Hoteliéři se snaží poskytnout hostům nezapomenutelný zážitek. I když to znamená čisté pokoje, krásné okolí, prvotřídní vybavení a zdvořilý personál, hoteliéři se musí hlouběji zaměřit na vytvoření a udržení bezpečného prostředí.
Otázky odpovědnosti jsou pro hoteliéry hlavním problémem. Aby se předešlo nárokům na náhradu škody z nedbalosti, musí být nejvyšší prioritou chránit zaměstnance a hosty před potenciálním nebezpečím. Pokud zaměstnanec nebo host utrpí ztrátu v důsledku krádeže osobního majetku, újmy na zdraví nebo úmrtí v důsledku zranění či nehody, pověst a ziskovost hotelu se z nákladných soudních sporů a prudce rostoucích pojistných prémií nikdy nemusí zotavit. S tak obrovskou odpovědností na vašich bedrech jsou běžná bezpečnostní opatření kapkou v moři a nikdy nejsou optimální volbou.
Pro zajištění co nejvyšší bezpečnosti fyzických budov a areálů je zapotřebí komplexní hlavní bezpečnostní plán, který zahrnuje řešení bezpečnostních technologií. Elektronické ovládání klíčů je cenově efektivní bezpečnostní technologické řešení, které se v hotelech používá již po celá desetiletí. Systém ovládání klíčů informuje bezpečnostního správce o umístění všech klíčů od zařízení, o tom, kdo si je vyzvedává a kdy je vrací. Podívejme se na tři důvody, proč může bezpečnostní technologie ovládání klíčů předejít problémům s odpovědností hotelu:
1. Klíčová kontrola maximalizuje odpovědnost
Systémy pro kontrolu klíčů poskytují bezpečnostní kontrolní body a informace mezi přiřazenými a autorizovanými uživateli klíčů k zařízením a poskytují okamžitou auditní stopu. Přístup k předprogramovaným klíčům, které jim byly přiřazeny, mají pouze autorizované osoby a tyto klíče musí být na konci směny vráceny. Upozornění a e-mailová upozornění upozorňují správce hotelu, když jsou klíče po splatnosti nebo když jsou použita neplatná uživatelská hesla. Pokud jsou klíče chráněny a spravovány a zaměstnanci nesou odpovědnost za své činy, snižuje se riziko odpovědnosti, protože systém pro kontrolu klíčů je schopen omezit přístup do oblastí hotelového majetku, jako jsou technické místnosti, pokoje pro hosty, skladovací prostory a počítačové servery – místnosti, kde může docházet k trestné činnosti a zraněním.
2. Klíčové ovládání sděluje informace v reálném čase
Nejlepší bezpečnostní technologická řešení pro hotely dokáží okamžitě poskytovat, sdělovat a propojovat informace napříč odděleními. Systémy pro řízení klíčů, pokud jsou integrovány s řízením přístupu a dalšími bezpečnostními systémy, poskytují okamžitý a širší přehled o důležitých informacích v reálném čase, které se odehrávají na místě. Kombinovaný bezpečnostní systém v daném okamžiku zajišťuje tok osob a aktivit v budově a areálu. Jednotné systémy pro řízení klíčů a řízení přístupu shromažďují klíčová data a informace, které poskytují bezpečnostní výhody tím, že zabraňují nebo zmírňují události narušení bezpečnosti, které by mohly být potenciálně nebezpečné nebo život ohrožující pro hotelové hosty a zaměstnance. Pokud například nebudou klíče vráceny, interoperabilní systémy budou vzájemně komunikovat a odepřejí jednotlivcům přístup do budovy, dokud nebudou klíče vráceny.
3. Klíčová kontrola snižuje riziko a spravuje aktiva
Minimalizace a eliminace rizika interních a externích hrozeb vyžaduje, aby bezpečnostní manažeři „vždy nenechali kámen na kameni“ při reakci na potenciální zranitelnosti a přidávali vhodná a kreativní bezpečnostní řešení. Interní i externí hrozby jsou součástí výzev, kterým bezpečnostní týmy čelí, a zahrnují úniky dat, vandalismus, terorismus, vloupání do pokojů, žhářství a krádeže. Aby se zabránilo přístupu k citlivým položkám, jako jsou pokladní boxy, počítačový hardware nebo trezory, lze do systému řízení klíčů naprogramovat vícefaktorové ověřování, takže určité klíče nebo sady klíčů nebudou uvolněny, dokud nebudou dokončena dvě až tři úspěšná přihlášení a ověřeny přihlašovací údaje. Potenciální odpovědnost se také snižuje, když jsou aktiva, jako jsou osobní údaje a personál, chráněna před poškozením omezením přístupu do citlivých a soukromých prostor hotelu.
Systémy klíčové kontroly jsou preferovaným bezpečnostním řešením, které maximalizuje odpovědnost, bezpečnost, ochranu a dodržování předpisů pro hotely a pohostinství po celém světě.
Čas zveřejnění: 12. června 2023